Yo~ 最近小弟在看一本常常聽到有人提起的書 — 原力效應,作者同時也是大名鼎鼎的內在原力創作者,這個系列的文章,希望自己能夠從讀書的過程中將重要的Takeaways分享出來與帶走,輕鬆簡單的概念,但要實際應用卻是非常不容易,所以決定記錄下來時常提醒自己
1. 當我們與別人溝通,有三項重要要素
視覺感受在溝通的過程中佔了一半以上,這提醒了我們在職場上,不論是要跟客戶、長官、同事報告或是溝通,哪些因素會直接影響我們的溝通有效性
2. 當我們思考時,會通過一系列的處理過程
瞭解當聽我們報告時,我們將訊息傳達給其他人聽時,如果沒有在第一階段接收訊息時,能夠激起對方的好奇心,很容易沒講多久後,大家已經開始想睡覺了
人都會對不熟悉的人或訊息感到防備,就會在鱷魚腦那邊被阻擋下來,自然就不會進一步想瞭解你跟他分享的內容,所以書中作者建議可以先用試探性問題,找出對方比較感興趣的事情,才有辦法切入溝通,溝通的過程需要是雙向互利,才有辦法有效的溝通
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